从0到1，手把手教你做好海外问卷调查渠道查

市场营销调研能够帮助企业决策者和市场营销经理制定有效的决策，这些决策将会为企业带来极大的市场营销效能，产生可观的经济效益。通过海外问卷调查而产生的市场营销效能主要体现在以下几个方面：

发掘市场机会

市场机会也就是市场上未满足的需要，企业挖掘、把握了市场机会，就等于掌握了企业发展的机会。企业的市场营销人员只有通过专门的调查研究，才能发现市场上未满足的需要，并经过分析、评估，看其是否有利可图，是否适合于企业的目标和资源(人力资源、资金、技术、设备等)。只有这样，企业才能扬长避短，发挥优势，比竞争对手或潜在竞争对手获得更大的差别利益。

选定了市场机会以后，市场营销经理及市场营销人员还需要通过分析、预测，进一步细分市场，根据自己的目标和资源，集中力量为一个或几个细分市场服务。确定目标市场后，企业可以充分利用自己的资源优势，为特定的客户群服务，迅速占领市场，以便赢得更大的利润空间。

实行科学的产品策略

通过海外问卷调查可以掌握消费者的需求特点，尤其是目标市场消费者的需求特点，把握了市场消费的趋势，了解产品的生命周期及其他企业的产品开发、产品策略，以及资源、科技发展等情况，制定本企业的产品策略。产品策略正确与否，直接影响和制约产品能否适销对路，能否顺利的销售出去，能否取得非常良好的经济效益，以及能否满足消费者需要。

采用合理的价格策略

在考虑企业的定价目标、成本因素的基础之上，要通过调研并充分了解商品的供求关系、消费需求的类型、数量、购买力总量和购买水平、消费习惯和偏好、竞争与垄断的格局、政府干预、产品特征、通货膨胀、相关与连带产品的价格等诸多因素，为各种新产品的定价选择策略，即在撇脂定价，渗透定价、满意定价等策略中做出选择，并确定具体的价格水平；并且要适时采用调价策略、折扣和让价策略。企业如果采用价格策略，能够调节和诱导市场需求，增加企业市场竞争力，实现企业市场营销的效能目标。

选择合适的市场营销渠道

通过调研，可以充分了解客户特点、销售区域、竞争、中间商、国家政策、法律，以及交通运输等信息，选择合理的市场营销渠道，建立销售网络体系，借此保障企业产品能够顺畅地到达消费者手中。进而大大提高工作效率，节省时间和人力资源，降低交易成本，提高产品的利润。

有效开展促销活动

促销是企业通过人员或非人员的方式向目标市场传递各种信息，启发、推动或创造对企业产品或服务的需求，引起顾客的购买欲望和购买行为，以及改善企业经营环境和促进企业产品销售的综合性策略。促销具有传递信息、沟通情感、树立形象、激发需求、促进购买、扩大销售的功能和作用，对企业的市场市场营销具有重要意义。促销包括广告宣传、营业推广、人员推销和公共关系等四种类型。不管运用何种促销手段，都必须以掌握充分的市场信息为前提条件。海外问卷调查能够为促销活动提供各类信息，从而促进企业促销活动的有效开展。

把握销售态势

海外问卷调查人员在评估各产品在细分市场的销售情况的时候，市场营销调研不仅可提供投资报酬率方面的数据，而且也可提供海外问卷调查增长速度、广告费与销售额之比率、推销员人均销售额等市场潜量方面的数据，从而有助于市场营销经理正?评估企业在市场上的市场营销状况，并及时做出相应的决策，以充分降低市场营销成本，挖掘销售潜力，进一步增加产品的销售量。

稳定客户关系

客户满意与客户忠诚之间存在着一种必然的联系。贝恩公司的一项研究估计，客户流失率下降5％可以使利润提高25％～95％。长期的关系不是自然产生的，它植根于企业传递的服务和价值。留住客户可以给企业带来丰厚的回报。重复购买和客户的推荐可以提高企业的收入和市场份额。由于企业可以不必花更多的资金和精力去争夺新客户，因而成本可以下降。稳定的客户更容易服务，因为他们已经熟悉企业的习惯，相应要求投入的时间较少。不断提高的客户保留率也给市场营销人员带来了工作上的满足感和成就感，从而导致更高的人员保留率。海外问卷调查人员在企业工作时间越长，获得的知识越多，这样又可以导致生产效率的提高。稳定客户关系的能力建立在企业对顾客需求详细了解的基础之上，这种了解主要是来自于市场营销调研。